EuroPodróże.pl - Polityka cookies - bilety kolejowe po Polsce i Europie

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE,
ПРИМЕНЯЕМАЯ В КОМПАНИИ TRAVELTECH SP. Z O.O. С МЕСТОНАХОЖДЕНИЕМ В КРАКОВЕ

Общие правила
1. Компания TravelTECH Sp. z o.o. с местонахождением в Кракове, 31-864, ул. M. Жичковского, д. 20, внесенная в реестр предпринимателей, который ведется в Районном суде Кракова - центр города ХI административно-хозяйственный отдел Национального Судебного Реестра под номером KRS 0000258229, NIP (ИНН) 675-13-45-369, РЕГОН: 120268474, с уставным капиталом в размере 50 000,00 (прописью: пятьдесят тысяч) злотых, оплаченным полностью, тел. 12 345 16 61 (комиссия согласно тарифу оператора), именуемая в дальнейшем «TravelTECH», гарантирует Пользователям своих сайтов безопасность и конфиденциальность предоставляемых ими данных, в частности персональных данных.
2. Настоящая Политика конфиденциальности и Политика использования файлов cookie представляют собой набор правил обработки персональных данных и сбора файлов cookie компанией TravelTECH в рамках веб-сайта www.europoezdka.com далее: «Веб-сервис»).
3. Пользователь Веб-сервиса – любое лицо, пользующееся услугами TravelTECH или посещающее сайты в рамках Веб-сервиса.
4. Перед использованием Сайта и услуга Администратора персональных данных Пользователю следует ознакомиться с настоящей политикой конфиденциальности и использования файлов cookie. Цель документа – выполнение обязательств по предоставлению информации, упомянутого в ст. 13 абз. 1 и 2 и ст. 14 абз. 1 и 2 Постановления (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы 95/ 46/EC (Общее постановление по защите данных), далее: «RODO» и реализация требований Закона о предоставлении электронных услуг от 18 июля 2002 г. (Законодательный вестник 2002 г. № 144, поз. 1204, с изменениями).
5. TravelTECH оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности и Политику использования файлов cookie путем публикации текущей версии на сайте www.europoezdka.com и другими способами, доступными Пользователю.
Политика конфиденциальности
1. Администратором персональных данных является компания TravelTECH, именуемая в дальнейшем «Администратор».
2. Связаться с Администратором по вопросам защиты персональных данных можно:
  1. почтой по адресу: ul. Prof. Michała Życzkowskiego 20, 31-864 Kraków
  2. по номеру тел. +48 12 412 18 92
  3. по электронной почте: iod@traveltech.pl
3. Цели обработки персональных данных и правовые основания обработки:
  1. Контакты с Пользователями по текущим вопросам, в том числе по исполнению договоров между Администратором и Пользователем, ответы на запросы Пользователей, адресованные Администратору, представление предложений, ответы на вопросы. Правовой основой обработки данных является законный интерес Администратора (статья 6 абз. 1 пункт f RODO), заключающийся в необходимости постоянного контакта с контрагентами Администратора.
  2. Реализация договоров, заключенных между Администратором и Пользователем, осуществление деятельности по покупке билетов для Пользователя, обращение к перевозчикам с целью выполнения заказов Пользователя, обеспечение процесса бронирования и оплаты услуг. Правовой основой является необходимость данных для выполнения договора или совершения действий до заключения договора с Пользователем (статья 6 абз. 1 пункт b RODO), а также законный интерес Администратора (статья 6 абз. 1 пункт f RODO), заключающийся в необходимости надлежащего исполнения договоров с клиентами.
  3. Обеспечение возможности для реализации платежей - Правовой основой для обработки данных является законный интерес Администратора (статья 6 абз. 1 пункт f RODO), заключающийся в обеспечении оплаты за предоставленные услуги и необходимости предоставления данных для выполнения договора в форме оплаты услуги (ст. 6 абз. 1 пункт b RODO).
  4. Проведение маркетинговой деятельности, в том числе в области автоматизации маркетинга и в форме информационного бюллетеня, с целью продвижения предложения Администратора, представления персонализированного предложения услуг или рекламы. Правовой основой обработки данных является законный интерес Администратора (статья 6 абз. 1 пункт f RODO), заключающийся в необходимости сбора данных для разработки предложения услуг и продвижения предоставляемых услуг.
  5. Выполнение юридических обязательств, возложенных на Администратора, особенно обязательств, вытекающих из положений налогового законодательства (правовая основа – статья 6 абз. 1 пункт с RODO).
  6. Анализ данных с целью выявления возможных несанкционированных действий Пользователя и обеспечения безопасности Сайта. Правовой основой является законный интерес Администратора (статья абз. 1 пункт f RODO), заключающийся в обеспечении безопасности и законности функционирования сайта.
  7. Определение, обеспечение и рассмотрение возможных претензий как со стороны Администратора, так и Пользователя. Правовой основой является законный интерес Администратора (статья 6 абз. 1 пункт f RODO), заключающийся в возможности установления, предъявления или защиты претензий.
4. Категории персональных данных, подлежащих обработке:
  1. Администратор обрабатывает персональные данные Пользователей, необходимые для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, в частности идентификационные данные, пол, возраст пассажира, контактные данные (такие как адрес, адрес электронной почты, номер телефона), данные, касающиеся приобретенных / забронированных билетов и транспортных сообщений, данные, подтверждающие право на льготный проезд, данные об образовании или профессиональном статусе, а также голосовые данные, полученные в связи с использованием Пользователем горячей линии.
  2. Администратор обрабатывает персональные данные лиц, не являющихся Пользователями, но указанных Пользователями, необходимые для совершения покупок и бронирования билетов. Предполагается, что пользователь имеет право предоставить Администратору данные пассажиров, для которых он осуществляет бронирование билетов.
  3. Администратор обрабатывает персональные данные с целью осуществления платежного процесса партнерами, обслуживающими платежный процесс, в частности данные о факте платежа, фрагментах номера платежной карты, способе оплаты, имени, фамилии и связанном с ними адресе электронной почты и лице, уполномоченном по использованию банковского счета/платежной карты/кредитной карты.
  4. Администратор может обрабатывать в маркетинговых целях, включая опросы об удовлетворенности клиентов и Marketing Automation, в особенности следующие категории персональных данных: контактные данные, имя и фамилия, IP-адрес, место использования Веб-сайта, URL-адрес, данные браузера, пол (с указанием согласия Пользователя), возраст, цель путешествия.
  5. Среди категорий специальных данных Администратор может обрабатывать данные, касающиеся пола Пользователя в ситуациях, когда это необходимо для приобретения билета данного типа и с согласия Пользователя в маркетинговых целях (добровольное указание данных).
5. Получатели данных (категории получателей):
  1. Персональные данные Пользователей могут быть доступны внешним организациям, предоставляющим услуги Администратору, таким как бухгалтерские услуги, а также поставщикам IT-услуг, включая электронную почту и систему обслуживания контрагентов.
  2. Персональные данные могут быть доступны субъектам, предоставляющим услуги железнодорожного транспорта или связанные с ним услуги (в особенности перевозчикам, агентам перевозчиков, продавцам железнодорожных билетов).
  3. Администратор предоставляет пользователю возможность использовать веб-сайты, позволяющие осуществлять оплату, но не использует персональные данные Пользователей, такие как реквизиты банковского счета или платежных инструментов, которые осуществляют платежи непосредственно участникам платежной системы. Администратор предоставляет Платежным операторам данные в виде имени, фамилии и адреса электронной почты лица, осуществляющего платеж.
  4. Администратор может раскрывать персональные данные третьим странам за пределами ЕС только в том случае, если в этой стране обеспечен соответствующий уровень защиты персональных данных.
6. Персональные данные пользователей хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей хранения, изложенных выше, и если:
  1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в связи с исполнением заключенного с Пользователем договора, они будут храниться их в течение срока действия договора и в необходимом объеме - в течение 5 лет с момента окончания календарного года, в котором cрок уплаты налога, причитающегося в связи с заключением договора и исполнением договора, истек или дольше, если этого требует закон, а если договор не заключен и услуга не оказана - данные хранятся в течение срока 180 дней с момента их регистрации в системе бронирования;
  2. Пользователь обратился к Администратору – его данные будут обрабатываться в течение срока, необходимого для целей обращения к Пользователю, и в течение 2 лет с момента окончания обращения;
  3. данные обрабатываются для осуществления процесса оплаты - данные хранятся в течение всего срока действия договора и в необходимом объеме - в течение 5 лет, считая с конца календарного года, в котором истек срок уплаты налога, причитающегося в связи с оформленной транзакцией;
  4. обработка персональных данных осуществляется в маркетинговых целях – до момента выдвижения возражения или отзыва согласия на обработку персональных данных в маркетинговых целях;
  5. данные обрабатываются в целях отправки информационного бюллетеня – данные будут обрабатываться только после того, как Пользователь подтвердит дополнительное согласие при предоставлении адреса электронной почты, до тех пор, пока согласие не будет отозвано;
  6. Если персональные данные Пользователя больше не нужны для целей, для которых они были обработаны, Администратор будет хранить их в целях установления, проведения следствия или защиты от возможных претензий, как со стороны Администратора, так и Пользователя, только в течение периодов исковой давности, предусмотренной законом.
7. Последствия не предоставления персональных данных или отзыва согласия на их обработку:
  1. За исключением случаев, когда предоставление персональных данных является юридическим требованием, предоставление персональных данных является полностью добровольным, однако непредоставление их затруднит или сделает невозможным достижение нами целей, изложенных выше.
  2. В случае предоставления Пользователем персональных данных в целях передачи их платежным операторам до момента приобретения услуги в Веб-сервисе, предоставление этих данных является условием покупки услуги в связи с принятой в Веб-сервисе бизнес-моделью, а непредоставление данных может препятствовать предоставлению услуги.
  3. В случае передачи персональных данных Пользователя платежным операторам в связи с обработкой и расчетом платежей, осуществляемых Пользователем в Веб-сервисе через сеть Интернет с использованием платежных инструментов, предоставление данных необходимо для осуществления платежа и подтверждения факта совершения платежа. Его выполнение вышеуказанными лицами в Веб-сервисе и непредоставление данных воспрепятствует предоставлению услуги.
  4. В случае передачи персональных данных платежным операторам в целях проверки этими субъектами надлежащего исполнения договоров, заключенных с TravelTECH, в особенности для обеспечения защиты интересов плательщиков в связи с их рекламациями, предоставление этих данных необходимо для обеспечения выполнения договоров, заключенных между TravelTECH и вышеуказанными субъектами, а непредоставление данных сделает невозможным предоставление услуги.
8. Данные Пользователей могут обрабатываться в автоматизированном порядке, в том числе в форме профилирования. Для этой цели используются данные об активности пользователей, в том числе история покупок, геолокация, поисковые запросы, данные браузера, операционная система, разрешение экрана, IP-адрес Пользователя. Автоматический сбор данных позволяет создать профиль клиента, благодаря чему возможно предложение услуги с учетом профиля клиента. Этот анализ выполняется автоматически на основе данных и статистических методов.
9. Соглашаясь на обработку персональных данных в маркетинговых целях, Пользователь соглашается, что Администратор сможет связаться с ним по телефону, SMS, электронной почте или через учетную запись клиента.
10. Администратор обрабатывает данные, характеризующие способ использования Сайта Пользователем (эксплуатационные данные): (а.) маркировка, идентифицирующая Пользователя, назначенная на основе данных, (б.) маркировка, идентифицирующая завершение телекоммуникационной сети или телеинформационной системы, используемой Пользователем; (в.) информация о начале, окончании и объеме каждого использования услуги, предоставляемой в электронном виде; (г.) информация об использовании Пользователем услуг, предоставляемых в электронной форме.
11. Пользователь имеет следующие права, связанные с обработкой персональных данных:
  1. Право на доступ к персональным данным, право требовать исправления, удаления или ограничения обработки персональных данных, если эти права не исключены или ограничены законом.
  2. Право возражать против обработки персональных данных в связи с особым положением Пользователя – в случаях, когда обработка персональных данных Пользователя осуществляется на основании нашего законного интереса.
  3. Право на передачу персональных данных, то есть право на получение персональных данных в структурированном, общепринятом машиночитаемом IT-формате. Пользователь может отправить эти данные другому администратору данных или запросить, чтобы мы отправили данные другому администратору данных. Однако, мы сделаем это только в том случае, если такая передача технически возможна.
  4. Право подать жалобу в надзорный орган – Президенту Управления по защите персональных данных.
  5. Другие права, вытекающие из действующих положений законодательства.
  6. Для реализации своих прав Вам необходимо связаться с Администратором по одному из каналов связи (электронная почта, телефон, письмо).
Политика использования файлов cookie
1. Наши серверы используют технологию cookie (так называемые «cookie»). Информация о файлах cookie может собираться с использованием серверов TravelTECH или третьих лиц.
2. В целях обеспечения высочайшего уровня конфиденциальности передаваемых данных, связь между браузером Пользователя и серверами сайта EuroPoezdka шифруется с использованием протокола SSL. Кроме того, системы и серверы TravelTECH соответствуют самым высоким стандартам безопасности обработки и хранения данных и защищены от доступа третьих лиц. Файлы cookie не используются для просмотра данных, хранящихся на конечном устройстве Пользователя.
3. Файлы cookie представляют собой ИТ-данные, в частности небольшую текстовую информацию, отправленную сервером TravelTECH или одним из его партнеров и сохраненную на устройстве Пользователя. Параметры файлов cookie по умолчанию позволяют только серверу, который их создал, читать содержащуюся в них информацию каждый раз, когда данное устройство подключается к этому серверу. Файлы cookie не занимают много места и не мешают работе конечного устройства. Файлы cookie хранятся в течение ограниченного периода времени, но для разных файлов он может быть разным.
4. Файлы cookie также могут использовать данные геолокации (на основе IP-адресов пользователей), но мы не используем их для идентификации конкретного пользователя по имени.
5. Используя файлы cookie, компания TravelTECH получает статистическую информацию о трафике Пользователей в Веб-сервисе, активности Пользователей и способах использования Веб-сервиса. Они позволяют адаптировать контент и услуги к предпочтениям Пользователей.
6. Информация, содержащаяся в файлах cookie, необходима для:
  1. адаптации представленного контента, в том числе рекламного содержания, к индивидуальным предпочтениям и потребностям Пользователей, облегчая тем самым использование Веб-сервиса;
  2. сбора и анализа статистических данных об интернет-трафике Пользователей, что позволяет улучшить работу Веб-сервиса и повысить качество представленного контента;
  3. обеспечения корректной работы Веб-сервиса на устройстве Пользователя, в частности сохранение сеанса Веб-сервиса и введенных данных.
7. В рамках сбора файлов cookie возможно также использование так называемых сторонних кодов ремаркетинга для персонализации рекламы. Используя Веб-сервис, Пользователь на это соглашается. Пользователь может отозвать или изменить согласие на использование кодов ремаркетинга, изменив настройки файлов cookie в используемом им веб-браузере.
8. Веб-сервис использует следующие типы файлов cookie:
  1. «необходимые» файлы cookie, позволяющие использовать доступные в Веб-сервисе услуги, например, файлы cookie аутентификации, используемые для услуг, для которых требуется аутентификация в Веб-сервисе;
  2. файлы cookie, используемые для обеспечения безопасности, например, для обнаружения мошенничества при аутентификации в Веб-сервисе;
  3. «эксплуатационные» файлы cookie, позволяющие собирать информацию об использовании страниц Веб-сервиса;
  4. «функциональные» файлы cookie, позволяющие „запоминать” настройки, выбранные Пользователем, и персонализировать пользовательский интерфейс, например, с точки зрения языка или региона происхождения Пользователя, размера шрифта, внешнего вида веб-сайта и т.д.
9. Файлы cookie, хранящиеся на компьютере, могут быть удалены Пользователем в любое время. Подробные инструкции предоставлены производителем используемого браузера. При повторном посещении Веб-сервиса он снова создаст и сохранит файлы cookie.
10. Пользователь может самостоятельно управлять объемом создания файлов cookie на уровне используемого им веб-браузера, в особенности он может блокировать размещение файлов cookie на конечном устройстве, а также изменять объем их использования, например, требуя каждый раз сообщать Пользователю о размещении файлов cookie на устройстве. Подробная информация доступна на уровне используемого веб-браузера.
11. Удаление или блокировка возможности создания файлов cookie на конечном устройстве Пользователя может привести к существенным ограничениям в использовании Веб-сервиса или даже прекратить его.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE, ПРИМЕНЯЕМАЯ В КОМПАНИИ TRAVELTECH SP. Z O.O. С МЕСТОНАХОЖДЕНИЕМ В КРАКОВЕ

настройки конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE,
ПРИМЕНЯЕМАЯ В КОМПАНИИ TRAVELTECH SP. Z O.O. С МЕСТОНАХОЖДЕНИЕМ В КРАКОВЕ